Vzdálená technická podpora
Pokud jsme vás během telefonátu instruovali ke stažení klientského programu pro vzdálenou správu, stáhněte jej kliknutím na tlačítko níže:
Postup spuštění
1. Najděte stažený soubor a spusťte jej.
2. Pokud se zobrazí bezpečnostní výzva systému k povolení spuštění, potvrďte ji (Ano).
3. V okně aplikace se zobrazí vaše ID a heslo, které nám následně sdělte.
Zjištění veřejné IP adresy
Pokud vás technik požádá o sdělení vaší veřejné IP adresy, sdělte mu hodnotu zobrazenou níže:
216.73.216.123